POLÍTICAS DE REEMBOLSO
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
CONDIÇÕES
A equipe Denim Grey está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saem satisfeitos. Você pode solicitar o reembolso de um produto sob as seguintes condições:
1. O produto veio danificado de qualquer forma.
2. O produto veio errado ou incoerente ao que foi pedido
IMPORTANTE: REEMBOLSOS SÓ PODEM SER SOLICITADOS EM ATÉ 3 DIAS CORRIDOS APÓS A CHEGADA DO PRODUTO
O QUE FAZER PARA SOLICITAR REEMBOLSO
Envie um e-mail para support@denimgrey.com ou @denimgrey_ e informe:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.
Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve estar sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
IMPORTANTE: Não aceitaremos reembolsos caso as condições acima não sejam respeitadas.
Confirmadas todas as questões acerca do pedido de reembolso do produto, lhe informaremos as seguintes etapas e então, discutiremos as condições paralelas.
IMPORTANTE
1.Reembolsos não podem ser solicitados caso a compra do produto seja feita erroneamente
Por isso pedimos muita atenção na hora de realizar uma compra.
2.Após todas as etapas da solicitação do reembolso, o mesmo passará por uma analise para ser decidido se haverá um reembolso ou não.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM Denim Grey O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.